Refund policy

返品・不良品・キャンセルについて

当オンラインストアでは、お客様にご満足いただけるよう細心の注意を払って商品の検品・梱包を行っておりますが、万が一、お届けした商品に不備があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限り、返品または交換にて対応させていただきます。

誠に恐れ入りますが、お客様のご都合による返品・交換につきましては、原則としてお受けいたしかねます。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

不良品・誤配送の場合の対応

お届けした商品が不良品であった場合、またはご注文いただいた商品と異なる場合は、早急に返品または交換のご対応をさせていただきます。お手数をおかけいたしますが、商品到着後30日以内に、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

返品に関するお問い合わせ

ご不明な点がございましたら、ご遠慮なく下記までお問い合わせください。

メールアドレス: contact@toji-japan.com